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愛美之心人皆有之，但選擇做醫美項目的時候還是要謹慎。南寧的劉女士想讓自己的身材更豐滿一些，就萌生了通過醫美來豐胸的想法。

可是她覺得做完項目后并沒有達到預想的效果，就想和醫美機構商量解決辦法，卻沒想到商家這時候“翻臉不認人”了。這是怎么一回事？

沒簽合同就轉賬

不滿意效果想退款被“拉黑”

劉女士告訴記者，她是在南寧竹溪大道上一家叫“聚美集團”的公司做的豐胸項目，之所以會在這個地方做醫美，是因為今年5月份的時候一位朋友介紹她來這里。

劉女士：“她當時說這里做的效果好，又是熟人可以給優惠，就把我介紹過來了，就是因為信任她（我）就過來了。做個豐胸的（項目），注射的類型，打的東西說的是膠原蛋白，說打了會馬上見效，可以維持3~5年的效果。當時就花了12600多（元），打了以后她說分量不夠，還要我加量，就又加了2000多塊錢的量。”

劉女士說，出于對“熟人”的信任，她做這個醫美項目之前，既沒有和商家簽合同，也沒有要繳費收據，就連錢都是轉給私人。

聊天轉賬截圖 劉女士提供

劉女士：“轉了錢然后再做的。”

記者：“她有沒有讓你簽什么東西？”

劉女士：“沒有，我問她了，我說有沒有合同或者協議什么的簽一下，她說轉賬就是證據了。”

記者：“那您轉賬是轉給了誰？”

劉女士：“轉給了一個姓侯的，她是這里的總監，合作的人員吧，跟他們一起合作的。”

記者：“這個不是應該轉給公司嗎？”

劉女士：“因為我見過很多像這種類型的，像那種老板娘、個人開的美容院，一般都是這種方式轉錢的，所以我相信她這種也應該是安全可靠的。”

支付了費用，劉女士在5月22日完成了豐胸項目，但是她并不滿意醫美效果，甚至覺得自己被騙了。

劉女士：“做完以后有一點（效果），但是不是很明顯，一個月（以后）啥都看不見了。”

記者：“出現這個現象，他們是怎么說的？”

劉女士：“他說你花了1萬多的錢，你想達到五六萬的（效果）是不可能的，我說那最起碼有一點吧，花了1萬多最起碼有1萬多的那個分量給我，但一點都沒感覺出來，你這不是騙人嗎？”

醫美機構內部圖片 圖片由劉女士提供

劉女士覺得項目沒做好，希望收了她錢的那位侯總監能給自己退點錢，但是很快她就被對方微信“拉黑”了。劉女士說，她還找了當初介紹自己過來的朋友以及這家聚美集團的總經理，但是都被“踢了皮球”。

聊天截圖 劉女士提供

劉女士：“他們各推各的，公司總經理都說跟他沒有關系。”

記者：“您說他不承認是他這里做的項目？”

劉女士：“他承認是在這里做，但是說跟他沒有關系。他說提供平臺給那些技術人員在這里做項目，跟他沒有關系。”

記者：“也就是說他的意思是說他只提供一個場地出來。”

劉女士：“對。”

記者：“所謂的技術人員指的是收了你錢的人？”

劉女士：“對。”

僅僅憑著對所謂“熟人”的信任，劉女士可以說是很“草率”地就做了一個醫美項目。按照劉女士的說法，聚美集團方面聲稱劉女士的事和他們無關，那給劉女士做醫美項目的人是誰？

當事機構否認開展醫美服務

11月16日上午11點左右，記者和欄目志愿律師在劉女士的指引下，一起來到了聚美集團。但此時聚美集團大門緊鎖。記者注意到，公司門外貼出的宣傳物料上寫有聚美集團是一家以進出口貿易為主業的綜合企業集團，業務和關聯公司涉及多家企業，這些企業中有部分是集研發、生產和銷售于一體的所謂“美業全產業鏈平臺”。

在公司門外，劉女士撥通了聚美集團總經理唐先生的電話，記者表明身份并表達采訪意愿后，對方表示自己目前不在南寧，隨后直接否認了公司有開展醫美服務。

唐先生：“這么講吧，我這邊沒有做什么醫美項目，如果她說有的話，讓她提供證據去司法部門。”

記者：“想跟您確認一下您這個說法，您說您這邊沒有做醫美項目，指的是您自己公司沒有開展業務，還是說您的這個經營場所也沒有租給其他人開展這個業務？”

唐先生：“沒有租給其他人，我們也沒有做。”

記者：“也就是說您確認您這個經營場所上沒有發生任何醫美服務的行為是吧？”

唐先生：“沒有。”

記者：“唐總您是聚美這邊的負責人是吧？”

唐先生：“對。”

欄目志愿律師、廣西誠上金律師事務所的曾凡君律師表示，劉女士沒有和商家簽訂任何協議，沒有就醫美項目能夠達到的預期效果、退費情形等內容做出明確約定，手頭只有聊天記錄以及微信支付記錄，這使得她現在處于一個相當被動的境地。

曾凡君律師：“我們建議劉女士她下一步可以在市場監管、藥品監管等部門，進行一系列的舉報或者投訴，先反映一下他們的情況。因為剛才我們電話里面溝通也得知，這個負責人他是不承認他們這個場所是給任何人去操作醫美項目的，如果是這種情況的話，劉女士她去進行醫美項目的這個場所，有沒有相關的營業資質以及相關的人員有沒有從業資格，這個都還是一個未知數，可以通過相關部門去進行調查。此外，劉女士如果認為她在進行醫美項目的過程中，有被消費欺詐的這么一個行為，她也可以通過自己的舉證到法院去提起相關的民事訴訟。”

律師也建議愛美的朋友們，做醫美項目前，一定要了解機構的資質以及相關從業人員的從業資格，同時一定要注意簽訂合同，把效果、賠償標準等等內容寫清楚，避免日后出現維權難的情況。

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930記者

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