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合肥老牌醫(yī)美機構當中，合肥韓美整形可以稱得上是頭部品牌之一。公開信息顯示，合肥韓美整形醫(yī)院整形科立足安徽地區(qū)，輻射華東地區(qū)整形美容界，成為華東地區(qū)整形醫(yī)學研究、交流、合作的基地。自2009年開業(yè)以來，已與眾多韓國整形機構建立了良好的合作關系，醫(yī)院位于安徽省合肥市廬陽區(qū)，占地面積10000余平方米，擁有完善的美容設計空間，300余種經典整形手術。

然而，就是這樣一家知名醫(yī)美機構，其品牌口碑卻愈發(fā)堪憂。

天眼查信息顯示，該機構身上存在著高達63條風險信息，涉及不少法律訴訟、行政處罰等。而點開醫(yī)美機構在美團點評等平臺中的客戶評價能夠發(fā)現(xiàn)，消費者對于機構的質疑聲從未間斷，在效果、診療、服務、環(huán)境等層面，均有為數(shù)眾多的消費者給出“犀利”評價。

那么，合肥韓美整形真的如消費者口中的那般“不堪”嗎？

投訴頻發(fā)，合肥韓美整形退款難

新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴顯示，近年來，關于合肥韓美整形的投訴案例頻發(fā)，多起投訴均指向該醫(yī)美機構所存在的“退款難”問題。

比如在今年6月，有消費者投訴合肥韓美整形“直播購買的商品未使用不退費”。據(jù)悉，“我在三月份的時候通過韓美整形外科醫(yī)院的直播活動購買了超聲炮和水光針，共計2273元，當時直播當中說未進店核銷可以退款，于是我沒有進行核銷和使用，多次與該院工作人員溝通，都沒有給我退款”。

無獨有偶，去年6月，另一名消費者投訴合肥韓美整形存在不予退款、虛假宣傳等問題?！氨救?023年3月15日在安徽合肥韓美整形外科醫(yī)院報名輪廓固定注射填充+超聲炮，共計消費55000元。該機構虛假宣傳，注射填充之前說恢復我年輕態(tài)，面部都會飽滿，塌的地方都會提升緊致。術后我持續(xù)向機構反映質疑效果不明顯。機構說我這在腫脹期一直讓我恢復，但是越恢復效果越差。注射填充失敗”?！耙虼讼驒C構提出退費，該機構違反了《消費者權益保護法》第二十四條，經營者不得以格式條款作出排除或者限制消費者權利，減輕或者免除經營者責任，加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。訴求內容是退賠費用，將費用退還”。

2023年5月，另一名消費者投訴合肥韓美整形“虛假承諾，術后不處理問題，逃避問題”，要求其“退款，道歉”。“本人2023年4月14日在安徽韓美整形外科醫(yī)院交款51000元隆胸項目，該機構虛假宣傳，機構違規(guī)經營，超范圍經營”，“交款前通過了解這個家醫(yī)院，他們再三保證，做出的效果會比其他醫(yī)院家做出來的要好，交款約定了手術，術后效果特別的差，根本就和沒做是一樣的，并且在這家醫(yī)院，術后綁紗布，把我后背勒傷啦，然后做假體隆胸腋下有個引流口，正常引流口愈合是平面的一個小傷疤，但是我的右側引流口出現(xiàn)了一個洞，就是疤痕陷進去了。去復查，他們說如果三個月還是凹陷，就需要切開重新縫合”?！安桓以倮^續(xù)相信，因此提出退費，該機構一直不予理會，信息不回，電話不接，機構一直不予退費，違反了《消費者權益保護法》”。

2023年3月，有消費者投訴“韓美服務有問題要求退款，不肯退”，“買了三次水光針一次980加上299提拉項目。去的時候本來提前預約了做提拉項目，結果預約成功去了醫(yī)院卻通知有人提前來了沒法給我做讓我做水光針。結果給我做的醫(yī)生太忙不能給我做，隨便找了另外一個醫(yī)院做。做完后沒有告訴我任何注意事項，結果第二天晚上才有客服打電話問我有沒有敷面膜，說前三天必須每天敷兩次面膜不然臉補不上水。也沒有說清楚敷面膜后到底洗不洗。（有個醫(yī)生說不需要洗，后面又通知白天要洗）服務態(tài)度實在太差了，也根本沒有責任心，給消費者做完后，就放任自流”?！八晕乙驗榉盏膯栴}要求退款，不想在他們家花錢。他們卻通知我不能退款。協(xié)商后要求我去醫(yī)院進行退款。但我現(xiàn)在人已經不在合肥了，根本不能過去退款，要求他們微信退給我”。

除了退款難，合肥韓美整形在專業(yè)性、服務體驗上也面臨著消費者的投訴。比如有消費者投訴“在他家做了雙眼皮，線沒拆干凈，找客服，客服敷衍了事，不負責任，讓他們叫車來接看下眼也不愿意，態(tài)度極其惡劣”。能夠看到，在消費者投訴層面，合肥韓美整形正面臨著嚴峻的口碑危機。

差評“一言難盡”，“醫(yī)生給的全是失望”？

打開合肥韓美整形的美團、大眾點評頁面，該醫(yī)美機構的消費者評價更加“扎心”，有為數(shù)眾多的客戶都對該機構的效果、診療技術、服務態(tài)度、環(huán)境等提出不滿。

“真心一言難盡，有個叫***的千萬別找她打針，不說她技術如何，素質真的太差，整個合肥就數(shù)她最牛了，跟我說話的口氣真大??！韓美客服自己給我發(fā)消息讓我買團購，我想著反正便宜也不熟悉，買兩只試試看看技術，結果去那就讓我退單讓我買1萬多的童顏針想升單！口氣還特別大講你這個不合適那個不合適”。

“之前做過這次在這里第一次做，效果不是很好，下次不會選擇這里了”，“看到美團在做活動就買了泡泡針水光，因為之前在別家打過，這樣一對比，20天過去了皮膚沒有變好，反而黑了，嚴重懷疑趁我躺下來的時候換了藥”。

“幾個月做了幾個項目效果比較一般，長期做再等等效果吧！合肥老牌醫(yī)美機構，就是人比較多環(huán)境亂糟糟的！對接的業(yè)務人員太拉胯，勸人買長期套餐，結果服務很差，要不記錯項目、要不搞錯時間，和她對峙也是一個勁的推卸責任一句道歉都沒有！拖拖拉拉體驗感太差，長期套餐被耽誤還不知道能做幾次”。

“咨詢人員給你希望，醫(yī)生給的全是失望”，“買的是100單位，但實際上絕對不會給你打夠量，剩下的計量給下個客戶繼續(xù)用”。

口碑漩渦之下，合肥韓美整形在醫(yī)美市場的前景令人擔憂。希望相關醫(yī)美機構能夠引起足夠的重視，謹記讓消費者滿意，才應是最高的追求。

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