4月14日14:30，盡管航班信息顯示飛機(jī)已經(jīng)準(zhǔn)時從北京起飛，但考慮到“30%降雨”或?qū)е潞桨嘌诱`，貝貝仍有些焦急，不停刷新著航行信息。4個小時后，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院（以下簡稱“北京八大處”）前副院長欒杰的身影終于出現(xiàn)在成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院（以下簡稱“成都八大處”）門口，此時距離直播開始還有一個半小時。貝貝緊繃的神經(jīng)稍微松了下來，在直播間外的走廊上快速吃完盒飯，又趕緊與團(tuán)隊(duì)投入最后的準(zhǔn)備工作。

一切就緒。20:00，欒杰準(zhǔn)時出現(xiàn)在鏡頭前，簡單的妝發(fā)暫時掩蓋住了疲憊。作為我國乳房整形外科領(lǐng)域的杰出人才和領(lǐng)軍人物，直播間里的觀眾對欒杰的到來充滿期待，評論區(qū)的問題飛快向上滾動，21:30直播結(jié)束，比常規(guī)時間多了半個小時。

▲ 《整對了嗎》第300期直播截圖

這是成都八大處醫(yī)美科普直播《整對了嗎》第300期的現(xiàn)場，欒杰是這一期的特邀嘉賓。憑借“不跟風(fēng)、不帶貨、只分享科學(xué)”這樣獨(dú)樹一幟的直播理念，《整對了嗎》不僅成為健康科普版圖中醫(yī)美直播中的爆款，也是成都八大處硬核醫(yī)療實(shí)力的有力注腳。

直播300期 全網(wǎng)觀看突破1200萬人次

“欒杰不是普通的專家，可惜錯過了直播，只能看回放。”淼淼是《整對了嗎》直播間的常客，也是一名醫(yī)美博主，錯過直播她有些惋惜。

2020年的疫情之下，“直播”功能被進(jìn)一步放大，《整對了嗎》直播成為成都八大處為不能到醫(yī)院的求美者搭建起的線上醫(yī)患交流平臺。三年過去了，醫(yī)患面對面溝通再次順暢，但像淼淼一樣涌入直播間學(xué)習(xí)了解醫(yī)美知識的求美者卻源源不斷。

▲ 四川八大處醫(yī)院管理公司集團(tuán)總院長、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院前院長、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院教授祁佐良

在談到建立科普直播的初衷，八大處醫(yī)管公司集團(tuán)總院長、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院前院長、中國整形美容協(xié)會副會長祁佐良教授明確表示：“我們建立醫(yī)療美容科普知識的宣傳平臺，就是為了能夠規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)，為廣大求美者了解醫(yī)療美容常識，做到醫(yī)療美容安全，為美麗安全發(fā)聲。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，《整對了嗎》開播至今已滿300期，共邀請56位權(quán)威醫(yī)生成為科普主講人，其中主任醫(yī)師13人、副主任醫(yī)師14人，中高級職稱醫(yī)師占比高達(dá)92.86%。此外，醫(yī)院還邀請到13位北京八大處權(quán)威醫(yī)生作為特邀嘉賓，欒杰正是其中一位，吸引了1200萬人駐足觀看。這背后，也代表了醫(yī)生犧牲他們近400個小時的休息時間。

▲ 成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院執(zhí)行院長 唐勇

談及直播間被求美者喜愛的原因，成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院執(zhí)行院長唐勇表示：“我們做科普很實(shí)在，不賣東西不帶貨，就是說出整形的真相。而且直播中的大部分問題來源于醫(yī)生面診時患者的提問，相當(dāng)于‘直達(dá)一線’。”

據(jù)介紹，300期直播的內(nèi)容中，《整對了嗎》圍繞求美者關(guān)心的眼整形、鼻整形、脂肪整形、乳房整形的幾個主題展開的直播居多，其中眼整形55場，脂肪整形42場，鼻整形31場。而皮膚類相關(guān)直播達(dá)到了88場，反映出當(dāng)今行業(yè)消費(fèi)者的關(guān)注方向。

風(fēng)起于青萍之末，變化也在漸進(jìn)發(fā)生。“我們能感受一個明顯的變化，面診時求美者咨詢的問題越來越專業(yè)，雙方的溝通更加順暢，真正形成了良性的互動。”唐勇說。

順應(yīng)潮流 醫(yī)美科普“人形的教科書”

理性的科學(xué)，需要“瘋狂的”科普，醫(yī)療行業(yè)尤其需要。2022年，國家衛(wèi)健委、中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦等九部門就聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立健全全媒體健康科普知識發(fā)布和傳播機(jī)制的指導(dǎo)意見》，要求建立健全全媒體健康科普知識發(fā)布和傳播機(jī)制，增加全社會健康科普知識高質(zhì)量供給，推進(jìn)健康科普服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

隨著大眾對于醫(yī)療科普的需求以及社交媒體蓬勃發(fā)展，越來越多的行業(yè)工作者投身科普。但不可否認(rèn)的是，醫(yī)學(xué)健康優(yōu)質(zhì)科普作品量少、學(xué)術(shù)主導(dǎo)不夠、規(guī)范管理不足、信息混亂駁雜、知識零散細(xì)碎、描述過于專業(yè)、推廣方法不多等仍存在不足。與此同時，披著科普外衣以低質(zhì)內(nèi)容欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，通過制造焦慮、夸大效果、誘導(dǎo)端外就診等獲取利益的內(nèi)容也逐漸出現(xiàn)。近期，抖音健康因“存在導(dǎo)診行為”封禁了大批醫(yī)生IP賬號，并表示將分批關(guān)閉醫(yī)療健康認(rèn)證賬號私信、粉絲群互動功能，對醫(yī)療賬號整治重拳出擊。

▲ 四川八大處醫(yī)院管理有限公司副總經(jīng)理、成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院經(jīng)營院長 李勇

醫(yī)療行業(yè)的特殊性不允許急功近利。在這個大背景下，堅(jiān)持“科普真知識，傳遞健康美”的《整對了嗎》成為健康科普直播中的一股清流。四川八大處醫(yī)院管理有限公司副總經(jīng)理、成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院經(jīng)營院長李勇表示，“不能單純以流量的眼光定義這個節(jié)目，它更接近于一個人形的教科書，教育求美者怎么去選擇機(jī)構(gòu)、怎么去選擇醫(yī)生、怎么去選擇項(xiàng)目，幫助他們擦亮眼睛。”

▲ 成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院數(shù)字營銷部副總監(jiān)羅茜勻

直播負(fù)責(zé)人羅茜勻用“魚龍混雜”形容還未進(jìn)入醫(yī)美行業(yè)前對其的認(rèn)識，“但進(jìn)入成都八大處工作后，我的看法發(fā)生了改變，行業(yè)正越來越規(guī)范，值得被外界看見。《整對了嗎》不僅讓求美者更加了解正規(guī)醫(yī)美，更重要的是對外界樹立醫(yī)美行業(yè)更正面的形象，并建立長期信任。”

“科普真知識，傳遞健康美”，在《整對了嗎》開播300期之際，四川省美容整形協(xié)會會長潘寧、成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長王杭、中國健康管理協(xié)會成都代表處主任李煒均發(fā)來祝賀，代表了行業(yè)對其未來的鼓勵和期許。

▲ 《整對了嗎》直播第300期節(jié)目工作人員合影

萬物直播時代 “整形國家隊(duì)”穩(wěn)健前行

中國醫(yī)院雜志2022年11月曾發(fā)布的一份《公立醫(yī)院醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)健康科普直播意愿調(diào)查研究》指出，傳播真實(shí)、科學(xué)的健康科普重任應(yīng)該也必須由醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

“因?yàn)獒t(yī)生將專業(yè)枯燥的醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)化為觀眾喜聞樂見的內(nèi)容，需要擁有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)功底。”李勇談到做科普的背后邏輯時強(qiáng)調(diào)，“醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好科普直播，則需要團(tuán)隊(duì)醫(yī)療、教育、科研的綜合能力來作為打底。”

在2022年國內(nèi)首個“醫(yī)院科普聲譽(yù)調(diào)研報告”中，北京協(xié)和醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院成為科普聲譽(yù)最佳的三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而這三家醫(yī)院也是中國醫(yī)院排行榜前五的常客。以四川大學(xué)華西醫(yī)院為例，其科普文章在茫茫的信息海洋中脫穎而出，閱讀量分分鐘10萬+的成績讓同行艷羨。開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、集納優(yōu)秀科普作品出書，更是讓健康科普火出了圈。

作為頭部醫(yī)療機(jī)構(gòu)更有責(zé)任和義務(wù)發(fā)出權(quán)威的聲音，傳遞正確、科學(xué)的信息，承擔(dān)優(yōu)質(zhì)科普的傳播。1987年，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院編輯出版的《整形與美容》是我國較早的整形美容外科科普書籍之一；如今成都八大處作為“整形國家隊(duì)”，依托八大處整形60余年技術(shù)優(yōu)勢，在堅(jiān)持規(guī)范化整形美容醫(yī)療體系建設(shè)中，搭建了醫(yī)美知識科普平臺矩陣，包括八大處科普局視頻號、 成都八大處官方視頻號、整形外科基層巡講等。“我們現(xiàn)在還在嘗試把直播的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成播客，通過聽的方式將這些內(nèi)容二次傳播出去。”談到《整對了嗎》的未來，直播負(fù)責(zé)人羅茜勻表示，將繼續(xù)硬核向前。

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