隨著醫療美容行業規模日益擴大，行業內的亂象也頻頻發生。今年的幫幫團315特別策劃，健康幫幫團給大家準備下“醫美避坑指南”，希望大家都能找到合規機構，安全、順利變美。

如果你遇到過或正在經歷醫美消費中的假冒偽劣、坑人套路等，掃碼發帖，我們來幫您！

1、術前應了解手術風險、產品信息等真實情況

有多名網友爆料在杭州藝星整形手術后，效果不佳，但因手術前未對手術效果達成書面協議，均陷入了維權難的境地。還有人在藝星做了隆鼻手術后，懷疑整形假體“貨不對版”，卻因證據不足難維權。

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杭州藝星做眼瞼提升后左右不對稱，修復要再交錢？

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在杭州藝星花3萬6隆鼻，懷疑假體被調包

還有多名網友爆料了杭州新生植發的植發毛囊存活率問題，他們稱手術前新生植發均向他們承諾毛囊存活率有95%，但植發不久后，很多人的脫發嚴重，毛囊存活率遠達不到95%，甚至比植發前還少。

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貸款2萬在杭州新生做植發，時隔兩年又“禿”了

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植發幾年后“禿”了，新生植發承諾的存活率忽悠人？

幫幫團提醒，由于醫美屬于醫療行業，所以必須嚴格遵循診療規范。《醫療美容服務管理辦法》規定：執業醫師對就醫者實施治療前，必須向就醫者本人或親屬書面告知治療相關事項及風險，并取得就醫者本人或監護人的簽字同意，即醫美機構未在術前向消費者提供風險告知書違法。

但是實際操作中，銷售人員往往在推銷過程中對術后風險避而不談，然后通過免費術后修復來穩定消費者的不安。甚至有些機構在術前會提供本質為“免責書”的《風險告知書》，來規避診療過程中可能發生的風險。不過，該種告知書往往為格式合同，消費者可以主張合同無效。

2、交易前一定要驗資！

開展醫療美容必須符合三個基本要求：一是機構資質要求。實施醫療美容機構必須取得“醫療機構執業許可證”；二是開展范圍的要求。開展的項目和實施的場所與“醫療機構執業許可證”登記的信息相一致；三是醫師資格的要求。提供服務的醫生除了要有“醫師資格證”和“醫師執業證”外，還要取得美容主診醫師的資格。

一定要查驗機構的《設置醫療機構批準書》和《醫療機構執業許可證》（由于醫美服務的特殊性，往往還要求麻醉藥品使用資質），以及醫師和護士的相關資質（根據上述管理辦法規定，主診醫師需要具備執業醫師資格，經執業醫師注冊機關注冊；護理工作者需具有護士資格，并經護士注冊機關注冊）。

3、術前簽好合同，保障合法權益！

幫幫團曾接到爆料，有網友稱其父母在杭州美萊口腔種牙，說好種全瓷牙，卻被醫院換成了烤瓷牙。

《杭州美萊口腔忽悠老年人？說好的全瓷牙變烤瓷牙》

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據了解，在接受醫療美容服務時，不少消費者并未與醫美機構簽訂相應的服務合同。

雖然根據《民法典》第四百六十九條規定，當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式或其他形式，沒有書面合同并不影響合同的成立，但是缺少“白紙黑字”的書面合同往往就會導致事實的模糊，造成消費者維權的不利。或者消費者即便簽訂了合同，合同中也未明確約定具體的服務標準或者服務效果，更別說留存相應的就診記錄、告知書等病歷資料。

一旦發生糾紛，這種“無書面合同”交易模式將會使消費者難以證明自己與醫美機構存在服務合同關系，以及醫美機構沒有達到其承諾的服務效果等損害事實。

幫幫團提醒，在消費前，一定要和商家簽訂書面合同，書面約定商品細則、雙方權責等相關內容，并加蓋商家公章。

4、術中保存好病歷、繳費單、發票等資料，以備不時之需。

幫幫團接到過不少口腔維權爆料，有網友在杭州口腔醫院拔了一顆牙，又多掉了一顆；還有網友稱在杭州博納口腔正畸失敗，診所還銷毀了她病歷。

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杭州口腔醫院真是私立的，拔牙拔一送一

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花了幾萬毀掉我一口牙，診所還銷毀病歷

雖然相關行政部門對該診所未按規定保管病例的行為進行了行政處罰，但缺失了病歷等重要材料，也使消費者的維權之路少了一份有力證據。

幫幫團溫馨提醒，當我們接受醫療美容機構服務時，需要保留相關證據，比如病歷，聊天記錄、通話記錄等交流記錄，轉賬信息，產品的包裝、名稱和產地，操作者的執業資格等，以便出現問題后及時維權。

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