時值暑期,醫美行業迎來高峰期,有人想要雙眼皮、高鼻梁,有人想要瘦身,有人想要美白抗老 ……" 顏值經濟 " 市場日益龐大,醫美機構之間競爭也越來越激烈。相關研究報告顯示,目前民營機構是醫美服務提供的主體,但民營機構數量繁多,良莠不齊。
變美重要,良醫更重要
在南京河西美容醫院面診室里,醫生正在與年輕女性求美者進行面診溝通,向對方展示平板電腦上女孩面部 3D 掃描后的圖像模擬術后效果。
" 近兩年,大眾的審美也在悄然變化著,之前 " 網紅臉 " 很熱門,不少人追求比較夸張的效果,比如 V 字臉,甚至直接拿一張明星的照片,要求照著整。現在消費者普遍追求 " 媽生感 ",根據求美者的個人特點,綜合設計方案。相應的,這對醫生的要求也更高了。" 南京河西美容醫院麻醉科主任梁荷說。
為求美者提供貼心醫美服務,術前結合基礎條件、期望需求等進行個性化美學設計;術中,精細化手術,力求達到較好的手術效果,術后專家聯合會診,數據化檢查,確認數據是否達到預期,并重視術后護理,對求美者進行定期回訪、跟蹤其恢復情況,保障手術效果,幫助求美者蛻變,開啟新的人生。
人性化服務
在求美過程中,由美容顧問全程陪同,人性化服務,24小時專業醫護人員值班。擁有智能呼叫系統,隨叫隨到。術后24小時全程密切監護,72小時時刻關懷,專門護理人員看護服務。
除去醫資技術,求美者的滿意度、忠誠度很大程度上取決于護理服務的質量。提高護理服務質量,為求美者提供良好護理服務是每一位河西護理人員的職責所在。南京河西整形醫院護理部工作從“貼近患者、貼近社會、貼近臨床”出發,從規范護理人員儀表、態度、服務、行為等入手,讓護理人員以端莊大方、和藹親切的形象,用文明禮貌用語和人性化的護理服務履行護士的職責,以真誠的微笑溫暖求美者內心。
在今后的工作中,南京河西整形醫院及旗下品牌南京MEYA整形將深化“貼心服務”、“人性化服務”的服務理念,緊緊圍繞“履行護理職責,提供良好服務,提高護理水平”的工作宗旨,通過體系化的術后管理縮短求美者的恢復周期,達到滿意治療效果,心身一統,全程貼心化服務。
相關標簽: