近日,深圳市消委會根據2022年4月1日至2023年3月31日的315消費通消費投訴數據，對注冊所地在深圳、年有效投訴量3件以上的醫療美容機構進行消費評價指數排名，消費評價指數的滿分為10分，20家醫療美容機構的平均指數得分為4.91分。    

消費評價指數總分排名后三：    

深圳非凡醫療美容醫院（3.30分）；   

深圳四季醫療美容門診部（2.24分）；    

深圳翠錦清顏醫療美容診所，有多件投訴沒有及時處理，正在公示中，沒有分數，排名墊底。    

這三家醫療美容機構在投訴處理過程中，對消費者的重視程度不夠，投訴處理效率低，增加了消費者維權成本，消費者滿意度較低。    

消費者應合理期待，理性消費.

深圳市消委會告誡醫美經營者：    

?規范營銷行為，如實介紹、宣傳服務內容和效果，杜絕虛假宣傳，不得違背社會良好風尚，不得制造容貌焦慮；   

 ?加大信息公開力度，主動公示機構資質和人員執業資格情況、使用藥品和醫療器械信息、服務價格等內容，提升服務透明度；    

?規范價格行為，落實明碼標價要求，不得在標價之外加價，不得收取任何未予標明的費用，不得違法實施價格欺詐行為；   

 ?根據自身條件和能力在衛生健康主管部門批準或備案的診療科目范圍內開展醫療服務，不得擅自擴大診療范圍；   

 ?與消費者積極使用示范文本簽約、誠信履約，推動醫療美容服務市場有序運行、良性發展。    

提醒消費者：    

? 增強對醫療美容服務風險的了解和認知，形成對服務效果的合理期待，理性適度消費；    

? 消費者可登錄國家衛健委官網核實《醫療機構執業許可證》、醫師執業資格證書、藥品和醫療器械等信息，避免接受不具備相應資質或從業資格的機構和個人提供的醫療美容服務，或使用未經政府主管部門批準、注冊或備案的藥品和醫療器械；    

? 向醫療美容機構索要服務項目所用肉毒毒素、玻尿酸、膠原蛋白及假體等填充材料及其他高凈值藥械產品的合格證、溯源碼等資料；    

? 注意留存接受服務前后的對比照片、費用支出憑據、簽名文書等相關材料，避免在空白或有留白的文書中簽名。        

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