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    當醫美機構會畫餅,揭秘長沙禾麗醫療美容幕后的吸金大法

    2024-07-04 00:02:40 9

    編輯 | 易每

    出品 | 深度美業

    在顏值經濟的浪潮下,醫美整形市場的發展與地區經濟水平息息相關。經濟繁榮的地區,往往醫美整形市場也更為發達,這一現象已成為觀察醫美市場發展狀況的一種常見經驗。

    長沙,這座城市以其深厚的文化底蘊和現代都市的活力,成為了醫美行業發展的沃土。

    然而,醫美行業的快速發展也伴隨著一些機構的爭議,其中長沙禾麗醫美集團的事件尤為引人注目。在常長沙,禾麗醫療美容醫院或許沒有全國連鎖品牌那樣規模龐大、聲名顯赫,但該機構近年來發展勢頭強勁,生意之興隆,可謂是如火如荼。

    圖源:大眾點評消費者上傳

    然而因一系列爭議事件的連續爆發,卻揭開了這家醫美機構的神秘面紗。

    通過大眾點評可以看見,今年半年時間該機構的線上銷售僅4單,業務量相比去年直線下滑,可以用慘淡來形容。但如果僅僅是這樣的收支,為何一直還不倒閉呢?

    或許,可以從這家機構幾年前的做法,去探究其“生意慘淡”背后的真相。

    是醫美還是傳銷?

    2017年夏天,有長沙市民向瀟湘晨報記者反映,長沙市雨花區一家名為禾麗醫療美容的整形機構,一般不接待個人用戶,打著“眾籌”“共享經濟”的旗號發展合作商,以合作商名義拉人頭發展客戶,來獲得40%以上的業務提成。同時,在醫院內還在從事著“血液凈化”等與美容行業無關的項目。

    經過經過記者調查發現,這家機構的營銷模式竟如此腦洞大開!

    2017年7月3日,長沙“禾麗國際”整形機構在芙蓉路豪庭大酒店舉行了一場名為“投資整形 改變命運”的高峰論壇。

    一般人想要到禾麗醫療美容做整形服務還真有些困難,這家位于雨花區鴻銘中心商業街的整形機構基本不對個人開放,而是需要由合作商引薦。

    所謂合作商,就是一些與美容相關行業的店鋪,如美甲店、美發店等,這些店主將客戶帶到禾麗美容后便可獲得高額回報,而要成為合作商,首先還要參加一個“高峰論壇”。

    2017年7月3日,在接到知情人爆料后,記者與一名合作商鄧女士聯系,順利進入了禾麗醫療美容在酒店舉行的“投資整形改變命運”高峰論壇。

    到達酒店會場時,現場已有數百人,均需在前臺進行登記,工作人員不斷詢問記者是哪個團隊的,除了加入所謂團隊,每位參會者必須購買198元的入場券。此時,會場已經聚集了三四百號人。

    會場中,只見主持人以打雞血般的開場儀式,大談“眾籌”模式:

    圖源:新浪綜合

    “你帶顧客,我們給你分錢”。在主持人的介紹下,一位自稱姓彭的長沙禾麗國際整形機構負責人開始大談整形醫院的市場經濟。

    那么,什么是長沙禾麗國際整形機構的B2O模式呢?這錢要怎么分呢?

    該機構通過拉攏美發美甲店,告訴他們交錢即可成為醫院的合作商。介紹客源提成高達40%。

    圖源:新浪綜合

    原來,到場的參會者基本上都是從事美容美發美甲店等項目的經營者,開會的目的就是將這些有著潛在客源的店家拉攏過來,并形成合作關系,并將顧客介紹到了該機構進行消費,店家都有著不菲的提成。

    工作人員介紹,除了這40%的提成外,拉的顧客越多,提成越豐厚。對方介紹,自從禾麗國際醫療進入長沙以來,對外只接待合作商帶來的顧客,陌生顧客一律不接待。

    圖源:新浪綜合

    而為了讓合作商們相信的確有這么高的回扣收益,工作人員還拿出了一份長沙禾麗國際2016年8月費用明細表,在這份表格上,提成比例、消費金、支出費用清清楚楚。

    以做一對雙眼皮為例,消費金額為一萬元,合作店家作為第一級先拿百分之四十,也就是四千元。 第二級股東商再拿掉一萬元的百分之十五,也就是一千五百元,第三第四級再拿掉百分之八的提成。言外之意,2017年,一單一萬元的雙眼皮手術,光提成就去掉了六千多元。

    萬萬沒想到的是,在調查過程中的記者還發現,這家整形機構竟然開展國家衛生部門明令禁止的項目——血液凈化。

    圖源:新浪綜合

    國家衛計委在2005年發布的《關于加強“血液療法”管理的通知》提到:部分地區的醫療機構通過采集患者血液,進行“補磁”、“吸附”、“充氧”、“射頻”、“凈化”、“加藥”等處理,其中大部分療法的安全性和有效性缺少科學研究和循證醫學證據,且可能對人體造成危害。

    未經臨床研究的血液療法或對人體造成危害。在醫院的宣傳資料上,發現,該機構針對“血液凈化”還有另外一種稱法,叫做SOD循環凈化。

    據業內人士介紹,正規醫療美容機構一般只會設有美容外科,美容皮膚科,美容口腔,及美容中醫。但絕對不敢開展像“血液凈化”這種國家明令禁止的項目。

    于是,記者將掌握到的情況向食藥監、衛生、工商部門進行了反映,但令人細思恐極的是,目前從任何公開渠道,都無法查詢該機構曾有相關的行政處罰。

    兩萬七的鼻子卻貸了四萬的款

    2021年9月,一位18歲的女孩小何長沙禾麗醫療美容醫院接受了隆鼻整形手術。手術費用共為兩萬七千元,醫院推薦了醫美貸款方案,小何接受了,但是最終卻多貸了一筆一萬元的貸款。

    手術后不久,小何發現自己的鼻子上出現了疤痕和凹陷,這讓她感到非常困擾和委屈。

    圖源:湖南公共頻道

    她聯系醫院,希望得到解釋,她說,母親也覺得這個鼻子做毀了:“我媽媽告訴我說,你這個鼻子做的而且也不好,還留了疤,你以后要是說嫁人,別人婆家看到這個疤怎么辦嘞?”這些話讓小何更加焦慮。

    小何還回憶道:“當時我拿不出這么錢做手術,然后他們叫了一個貸款公司的人過來幫我貸款。”她發現,加上手續費和利息,她實際上要支付的金額高達四萬多元,遠遠超出了手術本身的費用。

    圖源:湖南公共頻道

    圖源:湖南公共頻道

    小何告訴記者:“利息是百分之五十左右,就相當于是高利貸了。他們最開始也沒有跟我講有這么高的利率,我也不知道,如果說當時我知道有這么高的利率的話,我是不會去貸這個貸款的。”

    面對小何的維權,醫院方面一直拖延,沒有給出滿意的答復。

    “我上次去跟他們面談的時候我已經憋不住了,他們一直拖拖拖,然后他們跟我講了一個很讓我覺得很過分的事情,就是說給我兩千塊錢打發我走。”

    醫院方面回應稱:“割雙眼皮也會有疤痕啊,你做剖腹產也會有疤痕啊,我們能做到的,只是說幫你盡量去淡化手術的一個疤痕。”但小何并不接受這種解釋。

    當小何提出是醫院推薦她使用特定貸款時,醫院負責人說:“親愛的大家作為一個成年人,我不會強迫你做任何事情。”醫院方面稱,所有的貸款流程和簽字都是小何自愿的,醫院并沒有強迫她選擇任何特定的貸款平臺。

    小何反駁說:“不是你們醫院推薦我貸款的那兩個貸款的項目嗎,不是你們推就我的平臺嗎?你現在把話先把所有事情推,都推的那么厲害嗎?”但醫院仍堅持不肯承認是院方推薦的。

    于是小何打電話給貸款公司后,對方只說卻承認了和醫院合作,只是貸款金額為兩萬元,讓她和醫院溝通便掛斷了電話,沒有給小何進一步討論的機會。

    圖源:湖南公共頻道

    最終,小何提出通過第三方來解決貸款手續費的問題,但目前還沒有明確的后續解決方案。“先走第三方吧,然后后面后續,只能再看了。”她無奈地說。

    截止發稿前,該事件未見任何后續報道。

    在這消費總貸款

    2023年2月,劉女士(化名)向二三里資訊投訴,她在長沙市禾麗醫療美容有限公司花費了6.5萬元進行整形手術,但手術后眼睛留下了疤痕,她告知記者自己的嗅覺功能也受到了影響。

    2020年5月31日,劉女士在朋友推薦下來到長沙禾麗醫美,接受了包括“隆胸”、“隆鼻”和“雙眼皮寬變窄修復術”在內的三項整形手術。術后她遇到了問題:她的鼻子失去了嗅覺,眼皮上也留下了明顯的疤痕,甚至睜眼都變得費力。

    劉女士通過支付寶支付了1.5萬元后,又通過長沙禾麗醫美工作人員介紹的一款貸款APP貸款5萬元來支付剩余的手術費用。但是手術并沒有達到預期的美容效果。

    圖源:搜狐城市

    在經歷了一年多的維權投訴之后,長沙禾麗醫美最終在2022年1月退還了她“雙眼皮寬變窄修復術”的手術費用1.5萬元。

    但對于劉女士的嗅覺問題,院方則質疑說:“至于她說聞不到氣味,到底能不能聞到,誰知道?”

    當記者問到貸款消費問題時,該負責人表示“不清楚”。

    其實,早在2017年,禾麗醫美曾公開畫餅,宣布在湖南全面停止和撤銷醫美分期貸款整形業務,以避免給顧客帶來隱患。但實際上,在他們家消費的顧客往往都遭遇了美麗貸,這真的和他們無關嗎?

    當醫美機構會畫餅

    近年來,各大機構都選擇在線上渠道來獲得曝光及流量,以便于獲客,人們也習慣用線上平臺的評價標準去評價一家機構的優劣,但是總有一些機構,他會跳出大眾的評價視野,選擇悶聲發大財,通過線下拓客拉人頭的渠道來擴展自己的生意,這樣既可以快速的積累客源,也可以讓自己跳出口碑平臺的束縛和口誅筆伐。

    深度美業提醒消費者注意:相信一家給合作商打雞血畫大餅的機構,消費者等于是置自己于砧板之上,渠道醫院維權困難已不是新聞,機構盆滿缽滿的同時,也脫離互聯網的視線與大眾的余慶監督,可以堂而皇之地與消費者對峙,他們不需要甚至也不在乎在社會輿論中的口碑如何,因為畫過餅的合作商那么多,從來也不缺待宰羔羊,于是只能讓消費者為他們的失誤買單。

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