在追求美麗的路上，本以為迎來的是蛻變，卻不料踏入暗藏玄機的“美麗陷阱”。近日，湖南邵陽的陳曉麗（化名）向華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目發帖反映，她在當地一家美容院內遭遇“拼房套路”，被美容院店長帶至長沙容妍醫療美容（以下簡稱容妍醫美）共消費了16萬元，她質疑被美容院和醫美機構聯合誘導消費。

對此，記者展開了調查。

美容院“拼房”后，到醫美機構消費了16萬

7月24日，記者在長沙見到了陳曉麗，回憶起自己的第一次醫美經歷，她悔不當初。

2023年12月15日，陳曉麗突然接到自己常去的一家美容院店長夢夢的電話，“她主動約我去店里按摩，到店后不久，她說顧客太多，提出‘拼房’建議。”在拼房的過程中，顧客分享了自己的“變美”經歷，并透露是在上海某醫美機構的私人訂制服務。在店長和美容師的苦苦“央求”下，該顧客才勉強答應，可以“找關系”搞到VIP門票。

“當時，我還在猶豫，夢夢、美容師和拼房顧客反復勸我，邀請我一起去變美，她們說，平時一個項目就要2萬塊，現在3000元可以做兩個，很劃算。”就這樣，陳曉麗也“幸運”地參與這次醫美體驗活動，支付了3000元購買門票，隨票附贈了2個項目。

12月26日，醫美機構與陳曉麗確認并預約了在長沙的面診時間。12月28日，陳曉麗與美容院店長夢夢一同來到了位于長沙市雨花區的容妍醫美。

“面診時，設計總監夸大面部問題、宣揚風水運勢，勸我進行全臉面部調整。”陳曉麗告訴記者，對方報價13萬多，我覺得太貴不想做。然而，店長夢夢卻表示想做，設計總監當即表示，同行人員一起做可享優惠價。最終，陳曉麗支付了12萬元的面部調整費用。

陳曉麗稱，手術前，醫院未提供明確的項目清單和價格明細，也未提供病歷記錄，術中，醫生也未出示從醫資質，術后，她還發現鼻根注射部位有凸起硬塊，下巴注射位置出現小疙瘩，效果遠不如預期。

今年5月4日，陳曉麗和店長夢夢再次來到容妍醫美，希望改善手術效果。不料，這次，陳曉麗再次被說服進行了頸紋改善手術，又支付4萬元。

陳曉麗將遭遇告訴懂醫美的朋友后，被告知收費明顯不合理，她在網絡搜索發現大量相似案例，陳曉麗懷疑自己遭遇了美容院與醫美機構的聯合“套路”。

醫院拒絕接受采訪，衛健部門已立案調查

7月25日，記者陪同陳曉麗來到容妍醫美，負責售后的主管魏女士了解情況后，表示可以與陳曉麗協商，但拒絕接受記者采訪。

7月31日，記者來到雨花區衛生健康局。該局工作人員表示，因近期收到多起涉容妍醫美的投訴，已于7月初正式對容妍醫美立案調查，目前調查工作正在全面進行中。工作人員還表示，接下來，將進一步加強日常監管力度，督促醫美機構規范經營。

采訪中，該局還提醒廣大消費者：醫美有風險，消費需警惕。在選擇醫美項目時，應秉持理性態度，增強自我保護意識，自覺監督醫美機構，共同維護醫美市場的良好秩序。

截至發稿，陳曉麗向記者透露，她與容妍醫美已協商一致，容妍醫美退還了15萬元。其它細節，因簽了保密協議，不便透露。

同時，雨花區衛生健康局表示，將繼續深入調查，屆時將公示調查結果，后續情況，記者將繼續關注。