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出品 | 深度美業(ID:shendumeiye)
提及南京有名的美容整形醫院,韓辰美容一定擁有姓名。
作為一家老牌醫美機構,南京韓辰美容醫院很早就搭上了“韓國整形”的流行東風,廣告推廣滿天飛,很多南京人都或多或少地聽說過韓辰整形的大名。
官方信息顯示,韓辰美容是一家由五洲聯合投資集團與數位韓國整形外科醫生共建的連鎖醫美品牌,“以韓國整形技術為基礎,結合國內臨床經驗,技術非常先進”。但事實上,經營多年之后,南京韓辰美容醫院的口碑并沒有想象當中那么好。
他不僅在基本的廣告宣傳、客戶服務上頻頻遭遇點名批評,甚至還曾成為社會新聞的主角,被一些消費者評價為“黑心”機構。
負面新聞不斷,韓辰美容不靠譜?
關于南京韓辰美容醫院,最知名的不是他在行業中的影響力有多大、整形美容效果有多好,而是其曾經上過的社會新聞。
人民網江蘇頻道2021年6月的一則報道顯示,南京市民高女士在南京韓辰美容醫院做了下巴吸脂手術之后遭遇面癱,并向南京市衛健委進行了投訴。
據悉,高女士在網上看到南京韓辰美容醫院的廣告后,前往醫院門店咨詢,被推薦了一款下巴吸脂術,宣稱做了以后下巴會更小更緊致。高女士還享受到了“高規格”接待,由一名叫做蘇照順醫生的“院長”進行了面診。
但在付了10500元手術費、做完下巴吸脂術之后第十天,高女士突然發現自己的嘴角往右邊歪。
而在向衛健委投訴之后,衛健委工作人員查后告訴高女士,醫生蘇照順有醫生執業資質,但是沒有醫美資質,并沒辦法做手術。
根據南京市衛健委行政審批處的查詢結果,為高女士做手術的蘇照順醫生不具有醫療美容主診醫師資質,從事執業醫師僅3年時間。
而根據《醫療美容服務管理辦法》第十一條,負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備執業醫師資質和醫療美容主診醫師資質。其中,負責實施美容外科項目的,應具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關專業臨床工作經歷。顯然,這名醫師根本不具備為高女士實施手術的資質。
當高女士再次找到韓辰美容醫院提出蘇照順的資質問題時,這位蘇醫生和韓辰美容對此都矢口否認。2021年5月,記者陪同高女士再次來到韓辰美容醫院,發現蘇照順醫生已經不在韓辰整形工作。
事實上,此類事件對于南京韓辰美容醫院來說還算比較輕微的。
揚子晚報2019年的一篇報道顯示,2017年11月,家住哈爾濱的郭小姐和王小姐以及她們另外一個朋友在網上看到南京韓辰醫療美容的廣告,決定來南京“變美”。三人一起在南京韓辰醫療美容接受了每人價值約8萬元的整容手術。一年多時間過去后,她們無一例外并沒有依照想象中的樣子變美,反而因為接受了相關手術,給她們的身體造成了很多困擾。其中,郭小姐談了多年的對象因此分手,她還一度想要自殺。
法制日報社《法人》雜志2017年的一篇報道顯示,2016年5月31日,姜女士通過網絡廣告得知南京韓辰醫院是一家來自韓國的高端整形醫院,有多名業界“權威”的韓國專家坐診,在一名美學設計師推薦下,她選擇了韓國醫生蔡光浩。
在交了5萬元整容費后,韓國醫生蔡光浩于2016年6月7日為姜女士主刀進行隆鼻、嘴部自體脂肪填充等整形手術??墒菦]想到,姜女士等來的并非美麗的面容,而是痛苦的術后感染。
“花了5萬元,不僅沒有變美,反而讓自己整得很受罪”,姜女士說,“我后來才知道被醫院騙了,為自己做手術的蔡光浩根本不是韓國醫生”。
頻頻被處罰,韓國高端整形名不副實
南京韓辰美容醫院為什么能夠吸引到那么多消費者,即便這些年社會新聞不斷也仍然能夠我行我素?洞悉消費者愛美之心、用看似美好的宣傳手段來吸引客戶是殺手锏。
早在很多年前,韓辰美容就深諳醫美宣傳精髓,用各類將“中國制造”包裝成“韓國醫生”的手段,以及“最好、最前沿、最高、頂級”等詞匯來包裝宣傳自己。
根據此前的媒體報道顯示,過去,南京韓辰美容醫院官方網站在其網上推廣宣傳時稱自己是“華東唯一一家做到全科室韓國專家覆蓋醫院”、“迄今為止南京規模最大的整形醫院”、“15位韓國院長共建國際醫美平臺”、“百分百沿襲純正韓國連鎖醫美服務”,“醫院設立眼部整形、鼻部整形、臉部整形、胸部整形、吸脂減肥、無創塑形、皮膚美容、抗衰老、女性整形等項目,領域涵蓋所有整形美容醫院的科室,是引領中國華東地區醫美品牌的翹楚”。
該醫院還曾在網站上推薦多名“韓辰名醫”,噱頭均不小,包括“韓國鼻整形之父”、“韓國微整首席精雕師”、“美容逆齡大師”、“注射美容‘金手指’”等。
有意思的是,曾被醫院宣傳為“韓國新整形運動之父”的蔡光浩,直接被指不是韓國人而是中國朝鮮族人。
管中窺豹,就能夠感受到南京韓辰美容醫院在宣傳上的“套路”滿滿了。而隨著近些年相關監管部門對醫美行業處罰整治力度的加大,該醫院也頻頻被點名處罰。
2016年,江蘇省衛生監督所對全省民營醫療美容醫院展開專項檢查工作,南京韓辰醫院被發現存在醫療廣告審查證明過期、戶外廣告內容與審批不一致等問題。
2017年9月,江蘇省工商局召開2017年第二次整治虛假違法廣告聯席會議,公布了2016年9月1日以來查處的18件違法廣告典型案例,其中南京韓辰醫院有限公司在自設網站上發布廣告,宣稱“獨創國際領先‘隧道吸脂’技術”、“多年來,百萬例整形手術0事故、0投訴、0風險”、“全南京沒有一家醫院有韓國員工,能提供純正韓國服務,只有韓辰”、“國家級專家親自手術,確保手術安全和效果”、“韓國專利脂肪提純技術”“注射玻尿酸‘非常安全,無任何副作用’”等涉及多處虛假,違反了《廣告法》多項條款,最終被工商部門處以罰款60萬元。
可以看出,南京韓辰美容醫院賴以生存的韓式賣點并不能經得起推敲。考慮到他在基本的醫療服務水平上也存在不少“前科”,消費者在進行選擇時,還需睜大雙眼才行。
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